hiburim - הסוד החשיבתי לפתרון מחלוקות וקירוב לבבות
ג'ון ג'יקובס - מרצה בפקולטה למדעי הבריאות באוניברסיטת בן גוריון  
 
   
 

 הסוד החשיבתי לפתרון מחלוקות וקירוב לבבות

למה אנשים מסוימים מצליחים באופן טבעי וקל למצוא מכנים משותפים בין בני אדם, ובכך לחבר,
לגשר ולקרב לבבות, ואילו אנשים אחרים רואים דווקא את מה ששונה, מבדל ומייחד בני אדם,
אם כאינדבדואלים ואם כקבוצות שיוך.
האם הנטיות האלה מולדות או נרכשות
ואיזו השפעה יש להם על איך אנחנו חווים את עצמינו ועל רמת ההישגים שלנו?

אין ספק שאנשים באשר הם, חולקים לא מעט תכונות ואיכויות משותפות,
ויחד עם זה ברור שאפשרויות הקומפוזיציה האנושית רבות ומגוונות, ועם כל הדמיון, כל אחד מאתנו ייחודי.
מכיוון ששתי הפרספקטיבות רלונטיות, השאלה היא במה אנחנו בוחרים להתמקד:
האם בדמיון או בשוני והאם נטיות המיקוד האוטומטי שלנו משרתות אותנו.

הנטייה להתמקד בשוני או דמיון קשורה לסגנונות חשיבה ותהליכי עיבוד מידע.
מדובר בפילטר מחשבתי שמתוכנת אוטומטית בצורה מסוימת אצל כל אחד.
הפילטר מסנן החוצה את מה שלא מתאים לתכנות הבסיסי.

אם פילטר השוני - דמיון שלכם מתוכנת לקלוט מכנים משותפים, 
אתם אוטומטית תסננו החוצה את מה ששונה.
אם הפילטר שלכם מתוכנת לקלוט הבדלים בין דברים ,
בלי להיות מודעים לכך, אתם תסננו החוצה מכנים משותפים. 
אצל חלק מהאנשים הפילטר מתוכנת באופן טבעי לקלוט גם הבדלים וגם מכנים משותפים ביחסים שונים.

בין אם מדובר בהבדלים או מכנים משותפים, כשהמוח מסנן החוצה אלמנטים לכאורה לא רלונטים,
אתם לא מודעים לכך שהאלמנטים שסוננו קיימים ואתם בטוחים שהאלמנטים שאתם כן שמים לב אליהם
הם המציאות האמיתית.  
מי שממוקד בהבדלים לא יראה מכנים משותפים וגם יהיה בטוח שאין כאלה, ולהיפך.

מתעתע משהו....

ובכל זאת מה העניין?
בואו ניקח לדוגמה כיתת לימוד עם עשרה תלמידים. כל תלמיד הוא עולם ומלואו,
פרסונה בפני עצמה עם סגנון למידה אופייני.
יחד עם זה, כקבוצת לימוד, כל התלמידים, בני אותו הגיל פחות או יותר, נמצאים בכיתה במטרה ללמוד ולהשיג הישגים.
שיטת הלימוד היא אחת, משותפת לכולם.
המידה בה המורה מתייחסת למטרות המשותפות מחד ולצרכים ולסגנונות הלמידה הייחודיים של כל תלמיד מאידך,
קובע בסופו של דבר אם המטרה תושג או לא.
השורה התחתונה היא: מה אחוז התלמידים שאכן ישיגו הישגים.

הנקודה היא שה"משחק" בין מיקוד בשוני או דמיון פלואידי ומשתנה מסיטואציה אחת לשנייה. 

סגנונות חשיבה נוטים להיות מולדים אבל ניתן ללמוד לנהל אותם באופן מודע
במטרה למקסם את החשיבה להשגת מטרות ספציפיות.

דוגמה מצוינת לצורך לנהל את פילטר השוני - דמיון הוא בניהול מו"מ.
מחקרים מראים שב 50% מהמצבים בהם יש פערים בעמדות בתהליכי מו"מ,
אנשים לא מזהים את המכנים המשותפים לכן המצבים האלה נגמרים בהפסד לשני הצדדים.
זאת למרות שניתן היה להגיע להסכמה.

מנהיגים, פעילים חברתיים, מנהלים בכירים וכל מי שנמצא בצמתי השפעה,
מכירים היטב את הפילטר הזה.
הם גם יודעים שאחד הצרכים הפסיכולוגים הבסיסים של בני האדם הוא שייכות
לכן הם מאחדים אנשים סביב צרכים, אג'נדות ומטרות משותפות 
וכך מצליחים לרתום גם לא מעט ספקנים ואפילו מתנגדים. 

האם יש העדפה מובהקת להתמקדות בשוני או דמיון?  
אין העדפה חד משמעית. הכל תלוי במטרה.
אם אתם מנסים להשיג שיתוף פעולה, עבודת צוות טובה או אם אתם מנסים לרתום אנשים לעשייה מסוימת –
פילטר הדמיון עדיף כי הוא יעזור לכם לזהות את המכנים המשותפים שיאחדו אנשים סביב מסר או מטרה משותפת.

אם אתם יוצאים לדייט וכל מה שאתם מצליחים לראות בבן או בת הזוג שלכם לדייט
זה את מה שדומה בינם לבין הגברים והנשים מהדייטים שלכם בעבר,
לא תצליחו לראות את מה שמייחד את הדייט הספציפי הזה ואתם עלולים לפספס את בן או בת הזוג שאת מחפשים.
הם שם- אתם רק לא רואים את זה כי אתם ממוקדים על דמיון במקום על שוני.

ניהול מודע של פילטר השוני - דמיון מתאפשר מתוך מודעות לנטיית הסינון האוטומטית שלכם - במצבי אמת
וכאשר אתם מסוגלים לעצור את הנטייה האוטומטית ולבחור את המיקוד
שמשרת אתכם בכל סיטואציה לגופה.

יהיו מצבים שתגלו שמיקוד בשוני משרת אתכם ואילו במצבים אחרים תגלו שמיקוד בדמיון משרת אתכם.
במצב של בחירה מודעת, תמיד ניתן לבחור את צורת הסינון התועלתית ביותר לכל סיטואציה,
בהתאם לתוצאה שאתם רוצים להשיג.

כשאתם רוצים להשיג אחדות, גישור על פערים, רתימה ושיתוף פעולה-
סננו החוצה את מה שמבדל ומפריד.
כשאתם מחפשים אינדבדואליזציה – סננו החוצה את קווי הדמיון.

שימוש נכון בפילטר השוני – דמיון הוא כלי מצוין להתמודדות עם מצבי מחלוקת ועימותים.
מחלוקות מדגישות שוני והבדלים. הבדלים יכולים להיות בעמדות, במטרות, בדרכי פעולה, בסדרי עדיפויות ועוד.
גם במצבי מחלוקת קשים, אם מסתכלים מעבר להבדלים ולפערים,
מתוך כוונה כנה לזהות את מה שמחבר ומאחד את הצדדים במחלוקת - המשותף תמיד יתגלה.

גם אם האלמנטים המשותפים בודדים ביחס לאלמנטים המבדילים בין הצדדים,
התמקדות בדמיון ואיחוד הצדדים סביב אלמנטים  משותפים,
זו הדרך היעילה ביותר לפתור מחלוקות לטובת כל המעורבים.

בכוחו של שינוי אחד קטן במיקוד החשיבתי, לפייס, לגשר ולקרב גם בין לבבות שנראה היה שלא יתחברו לעולם.
 
נסו ותיווכחו!

 
 
 
 
 
 
 
 

 
לייבסיטי - בניית אתרים